Introdução

A ATIVASEC, prezando pelo compromisso com o regramento jurídico brasileiro, bem como pelos princípios básicos de segurança da informação de quem mais acessa suas plataformas digitais, reafirma seu compromisso de respeito à privacidade e à proteção dos dados pessoais de quem quer que seja.

Dessa forma, buscando demonstração do nosso compromisso, apresentamos nossa Política de Privacidade, que tem como objetivo fornecer informações claras e precisas sobre a coleta, tratamento e controle dos dados pessoais e sensíveis realizados pela ATIVASEC quando, quem quer que seja, utilizar seus produtos, portais, sites, serviços e aplicativos.

Coleta de Dados Pessoais

A ATIVASEC coleta apenas as informações que seu detentor concorda em ceder quando este utiliza nossos produtos, portais, sites, serviços e aplicativos, ao, por exemplo, preencher formulários que disponibilizamos para realização de cadastros, diretamente em nossos canais de relacionamento ou por intermédio da utilização de quaisquer de nossos produtos ou ferramentas de segurança.

1.1. INFORMAÇÕES CADASTRAIS

Com o uso dos produtos ATIVASEC você compartilha as Informações abaixo:

  1. a) Dados cadastrais: são as informações pessoais necessárias para identificarmos você e assim oferecermos nossos produtos e serviços. Podem ser: nome, sobrenome, profissão, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail etc.

A qualquer momento você pode verificar a relação completa das Informações Cadastrais que a ATIVASEC coleta utilizando o link específico do menu “Serviço de Privacidade”. Neste link você pode também solicitar uma cópia com todos os dados que nós possuímos sobre você, exercendo seu direito legal de alterá-los, ajustá-los ou até mesmo solicitar sua deleção.

Lembre-se de que algumas dessas informações podem ser obtidas por meio de fontes públicas ou mesmo por meio do compartilhamento de seus dados pessoais realizado pelas redes sociais e consentidos por você lá, quando realizou seu cadastro e permitiu que as redes os compartilhassem com terceiros, principalmente quando isso agiliza autenticação, caracteriza comportamentos, responde pesquisas e outros.

1.2. INFORMAÇÕES DE NAVEGAÇÃO

Com o objetivo de aprimorar a experiência de quem utiliza nossas plataformas digitais, melhorando o desempenho das aplicações, personalizando a oferta de possíveis produtos ou serviços, enviando alertas ou notificações a respeito do seu perfil, se já conhecido em nosso ambiente, a ATIVASEC poderá coletar, mediante o seu claro e inequívoco consentimento, o legítimo interesse da companhia nos seus dados, com a devida proteção legal, ou ainda por determinação regulamentada em lei no Brasil, as seguintes informações:

  1. a) Dados de Tráfego: (i) geolocalização e telemetria, caso utilize um dispositivo móvel, (ii) data e hora do acesso, (iii) tempo de permanência em determinada página de informação, (iv) envio de SMS, para casos de duplo grau de autenticação, (v) volume de dados trafegados nos acessos, (vi) dados sobre o nível/qualidade dos serviços (ocorrência de falhas, intermitências etc), (vii) protocolos, inclusive os de internet (IP), com seu endereçamento e portas utilizadas (viii) tipo de navegador, (ix) recursos e dispositivos utilizados, (x) funcionalidades acessadas etc;
  2. b) Dados de Voz: quando houver contato por meio de um dos canais de Atendimento ao Cliente ou Colaborador, com gravação do atendimento;
  3. d) Dados de Perfil: preferências por produtos, serviços e atividades específicas, sendo essas informações fornecidas pelo próprio usuário ou deduzíveis a partir da forma como os produtos e serviços são usados ou acessados;
  4. e) Dados de Navegação: histórico de navegação, assim como termos de pesquisa e links utilizados, visando a eventual oferta e recomendações personalizadas quando houver o consentimento do usuário, por meio da coleta das categorias dos websites/serviços/ aplicativos, todas cedidas por meio do dispositivo móvel, computador, TV ou outro aparelho compatível utilizado na navegação).

1.3. USO DE COOKIES

Cookies são arquivos que armazenam algumas informações básicas sobre você e sobre o que você acessa em nossas plataformas digitais, ou ainda sobre alguma publicidade. Eles são gravados, temporariamente, nos dispositivos utilizados por você para navegação ou acesso às nossas plataformas, permitindo que, no futuro, quando você retornar saibamos que é você.

O uso de cookies ajuda a ATIVASEC a fornecer a você um serviço personalizado e ágil, baseado em suas escolhas anteriores, permitindo também que analisemos tendências para melhorar sua experiência em nossas plataformas.

1.4. SITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS

Alguns serviços e produtos da ATIVASEC podem ser contratados e/ou prestados por meio de diferentes aplicativos, sistemas operacionais ou plataformas, inclusive de terceiros, tais como redes sociais e plataformas de busca (provedor).

Um exemplo disso é a possibilidade de se conectar nos sites e redes sociais da ATIVASEC por meio da autenticação em contas já existentes no provedor de aplicações de sua escolha, como, por exemplo, contas de registro nas redes sociais e buscadores na internet (atividade em que haverá recursos de publicação cruzada e autenticação entre serviços).

Nesses casos, as informações do seu Provedor que você concordou espontaneamente em compartilhar serão repassadas à ATIVASEC quando de sua utilização para identificação ou autenticação em nosso ambiente, como, por exemplo, Informações Cadastrais, para fins de verificação e garantia de acesso, e Informações de Consumo, para melhoria contínua da experiência de quem utiliza nossas plataformas.

Você precisa estar ciente de que as informações que a ATIVASEC recebe foram compartilhadas por você, de acordo as Políticas de Privacidade do seu Provedor e, somente a partir do seu recebimento e guarda, é que passamos a nos responsabilizar pelo sua guarda, zelo e compromisso com a sua privacidade, garantindo que somente seja utilizada com seu consentimento e para o propósito para o qual ela foi coletada.

Assim, é recomendável que você consulte as respectivas políticas de privacidade dos websites e aplicativos do seu provedor para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais e, caso não esteja de acordo, possa verificar a existência de recursos disponibilizados pelo provedor para controle de sua privacidade.

1.5. DADOS DE MENORES

A ATIVASEC pode realizar a coleta e o tratamento de dados pessoais de menores de idade (pessoas com idade inferior a 18 anos) mediante consentimento específico e em destaque por, pelo menos, um dos pais ou responsável legal e são utilizados para garantir o acesso contínuo aos serviços e produtos na área de interesse do menor, como, por exemplo, estágios escolares supervisionados, conhecimento de produtos inovadores e inscrições em prêmios promovidos pela companhia etc.

A qualquer momento você pode verificar a relação completa dos dados coletados do menor utilizando o link específico do menu “Serviço de Privacidade”. Neste link os pais e/ou responsável legal pode solicitar uma cópia com todos os dados que nós possuímos sobre o menor, exercendo seu direito legal de controle de acesso, alteração, ajustes ou até solicitar a deleção do dado coletado.

Vale ressaltar ainda que a ATIVASEC não utiliza dados de menores para fins de marketing e/ou oferta de produtos e serviços.

Tratamento dos Dados Pessoais

A ATIVASEC poderá realizar o tratamento dos dados pessoais coletados para:

  1. a) execução de projetos e atividades de marketing e oferta de produtos e serviços, personalizados ou não;
  2. b) execução de atividades de relacionamento e atendimento ao cliente;
  3. c) venda de produtos e/ou serviços;
  4. d) execução de atividades de marketing voltadas à captação de novos clientes;
  5. e) análise de perfil (profiling);
  6. f) análise de indicadores e métricas;
  7. g) concessão de benefícios ou descontos em produtos e serviços por fidelidade ou navegação nas plataformas;
  8. h) execução das atividades contratuais relacionadas aos produtos e/ou serviços adquiridos;
  9. i) cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  10. j) análise de risco;
  11. k) atender às solicitações de clientes, ex-clientes, prospects e demais contatos requisitantes;
  12. l) aprimorar os produtos e serviços ofertados;
  13. m) atender às determinações de autoridades competentes, como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou outras autoridades legitimadas por lei;

A ATIVASEC poderá ainda utilizar as informações coletadas de forma anonimizada, i.e., sem a possibilidade de associação, direta ou indireta, a pessoas específicas que utilizam nossas plataformas, com o objetivo de aperfeiçoar e personalizar os produtos e/ou serviços que prestamos.

Deveres dos Usuários

Você tem a responsabilidade de compartilhar somente informações verídicas com a ATIVASEC, bem como proteger a confidencialidade de login(s) e senha(s) de acesso aos serviços e produtos das plataformas digitais da ATIVASEC, inclusive para prevenir seu uso não autorizado, não devendo compartilhá-los com terceiros.

Você deve ainda estar ciente de que os contratos firmados com a ATIVASEC  também apresentam cláusulas sobre a coleta, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais, sendo recomendável sua prévia e integral leitura.

Armazenamento de Dados Pessoais

A ATIVASEC armazena e trata os dados pessoais coletados em local seguro, muitas vezes em servidores próprios do Datacenter ou por meio de tecnologia cloud, visando sempre as melhorias nos processos e na entrega dos produtos e serviços.

Conforme previsto nessa Política de Privacidade, nos registros de utilização dos serviços e na legislação vigente e aplicável, os prazos de armazenamento serão:

  1. a) para os registros de aplicação (informações de perfil e conteúdo compartilhados nos sites e aplicativos das plataformas digitais da ATIVASEC): 6 meses;
  2. b) para quaisquer tipos de informações coletadas (utilizadas para fins jurídicos ou solicitadas por autoridades públicas de acordo com o prazo de retenção legal e/ou regulatória): entre 5 e 20 anos.

Segurança dos Dados Pessoais

A ATIVASEC utiliza:

  1. a) soluções e medidas técnicas de segurança apropriadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, tais como antivírus, firewall, proteção de rede, encriptação e outras medidas técnicas e de processos minimamente compatíveis com os padrões internacionais e ao uso de boas práticas de mercado;
  2. b) medidas de segurança apropriadas aos riscos, como contra destruição acidental ou ilegal ou perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado;
  3. c) controles de acesso às informações armazenadas, delimitando a permissão e os privilégios de acesso de acordo com as responsabilidades envolvidas.

Política de Segurança da Informação

O objetivo dessa política é estabelecer critérios para garantir que os recursos de tecnologia da informação da ATIVASEC que atua na prestação de serviços de consultoria e fornecimento de soluções de hardware e software para segurança da informação, infraestrutura e tecnologia da informação, estejam protegidos contra acessos não autorizados, perda da confidencialidade, integridade e uso inadequado, bem como de todos os seus clientes e empresas parceiras. A política descreve as melhores práticas, padrões, recomendações, políticas de uso aplicáveis aos recursos de tecnologia da informação da organização e seus processos, através de diretrizes estabelecidas pela Alta Direção e leva em consideração os objetivos, requisitos legais, contratuais e regulamentares aplicáveis ao escopo de certificação e melhoria contínua.

A diretoria da ATIVASEC está comprometida em resguardar seus recursos de tecnologia da informação de quaisquer ameaças que comprometam a sua segurança por meio da aplicação de medidas de controle de acordo e satisfazer os requisitos aplicáveis.

Violação da Política de Segurança da Informação

Os incidentes são tratados pelo Comitê de Segurança que analisa/avalia a causa, impacto e responsabilidade. Os registros podem ser realizados por meio do canal [email protected]

Alterações na Política de Privacidade

A ATIVASEC se reserva no direto de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível no site ativasec.com.br/etica

Nesse caso, o usuário será informado quanto às alterações substanciais realizadas, conforme exigido pela legislação aplicável, sendo altamente recomendável a leitura periódica e integral da presente Política de Privacidade pelo usuário.